让客户因选择华南所服务而骄傲 让员工因选择华南所工作而自豪
发布:2015-10-27 10:50:53 阅读：1702
让客户因选择华南所服务而骄傲 让员工因选择华南所工作而自豪
推进创建优质服务 成果显著
金九银十是检验成果的季节，经过炎热的夏天辛劳耕作，华南所迎来了第三季度的丰收成果时刻，2015年是华南所的质量服务年，围绕着“追求卓越 华南在行动”的创建优质服务主题之下，对外交流方面，积极开展与同行进行深入的交流与学习，如先后拜访了北京柳沈律师事务所、中国国际贸易促进委员会专利商标事务所、北京集佳知识产权代理有限公司、康信知识产权代理公司等单位，与此同时，依托全智联合知识产权股份有限公司各兄弟所的资源整合，不断地加深文化与专利代理质量的成功经验，成功地参加全智联合第一次的培训活动，为提升华南所的专利代理能力打下坚实的基础。对内方面，两停东莞专利代理团队的接案工作，进行排、查雷工作，把过往的质量问题一一揪出来，同时，全所推进业务流程的梳理与体系的建立，制定专利代理团队的审案评分标准……结合华南实际，建立科学完备、衔接配套、务实管用的制度体系，废止不适应的法规制度，用制度“管权、管事、管人”努力做到奖惩严明，确保可执行，可监督、可检查、可问责，一手抓制度完善，一手抓贯彻执行，确保各项制度落地生根，使创优不留死角。
作为综合性的专利代理机构，华南所在第三季度还创造了两项佳绩，一是在广东省知识产权局于
“优秀的产品是优秀的员工做出来的，杰出的业绩是名牌的队伍创造的”。这一项项的成绩无不彰显了华南人优秀的服务品质和卓越的专业能力，始终推进优质服务是华南所未来发展的方向，力求做到“让客户因选择华南所服务而骄傲。”
成就优秀的华南人 拓宽平台
华南所一直以来都十分注重人才的培养和团队的打造，努力做到用心成就彼此，以生命影响生命！与此同时，“积极向外营造平台，成就优秀的华南人”也是华南所在第三季度取得的重要成效之一，先后进驻了广东华南农业大学生孵化器，华南所作为基地知识产权服务的唯一提供方，积极打造成为华南所、华南客户、全智联合各所等的储备人才基地。同时还与直属于国家知识产权局专利审查协作广东中心的中新公司建立战略合作伙伴关系，为广东省各地区提供高端知识产权服务。
通过不断地营造更宽广的平台，华南所一直在成就优秀的人才，本次会议共表彰了10名优秀个人、2个优秀先进团队，同时对56、57届优秀PK新人以及指导老师进行了表彰。
他们当中有踏实肯干的工程师王建平、有不计辛苦，全力支持新三板业务的准妈妈李美仕律师、有“优秀是一种习惯，小琪是一种榜样”的叶钰琪、有授人以渔、欲、鱼、愚、遇、誉、娱的全力支持部门各项创优工作的梁年顺……他们身上体现了每一位华南人锐意进取、无私奉献的敬业精神，他们是华南人的骄傲，是值得我们学习的榜样，并鼓励着每一位华南人以更加奋发有为的精神状态和充沛饱满的热情投入到工作当中，打造成为“让员工因选择华南所而自豪”的平台。
张明董事长在总结发言时表示：“质量是企业立身之法，华南所将以质量为首要标准，狠抓质量，提升服务。”与此同时，积极打造平台，成就每一位愿意成长的华南人，并朝着以“让客户因选择华南所服务而骄傲，让员工因选择华南所工作而自豪”的方向发展，一起携手创造更美好的未来，使华南所更上一个台阶，并发展成为综合实力雄厚的代理机构。